إلزام شركات الطيران بإبلاغ المسافرين بمواعيد الرحلات الجديدة

أوضح المتحدث باسم الطيران المدني عبدالله الخريف لـ”عين اليوم ” أن شركات الطيران ملزمة بإبلاغ المسافرين بمواعيد الرحلات الجديدة التي تم تأجليها بحسب لائحة حقوق العملاء التي تؤكد ضرورة تأجيل الرحلات أو إلغائها بسبب ظروف قاهرة أو غيرها ومن ثم التعامل مع العميل بحسب التأجيل.

بدوره أكد مصدر لـ” عين اليوم ” في شركة الخطوط السعودية بأن الخطوط في حال تأجيل الرحلات بسبب سوء الأحوال الجوية كالعواصف الترابية والأمطار فإنها تتواصل مع جميع المسافرين للتأكد من مناسبة وقت الرحلة لجميع المسافرين وفي حال لم يتناسب الموعد الجديد مع المسافر تبقى تذكرته بحوزته، أما في حال تم تحديد موعد الرحلة وفوتها المسافر فلا يتم تعويضه مرة أخرى .

وحول تعليق حركة الملاحة الجوية في المطارات أكدت هيئة الطيران المدني إلى أن المطارات لم تعلق وإنما هناك تأجيل للرحلات وتأخير بحسب وضع الرحلات وشركات الطيران، ومطار ينبع الذي إلغيت جميع رحلاته لاتزال الرؤية فيه منخفضة ولا تستقبل أو تغادر رحلات منه.

وباقي المطارات هناك لحظات تنخفض فيها الرؤية وتحول الرحلات لكن أغلب المطارات فيها حركة يمكن تؤجل أو تلغى بعض الرحلات حسب الظروف الجوية.
عين اليوم